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horizonseluxe.com · Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026 · Versione 2.0
In Horizons & Luxe ci impegniamo a offrirti un servizio di spedizione chiaro, affidabile e conveniente, affinché i tuoi ordini arrivino in modo sicuro e nei tempi previsti.
🏢 Informazioni aziendali
Nome commerciale: Horizons & Luxe
Società amministratrice: MGP Global Business LLC
EIN: 98-1945627
Indirizzo: 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, Stati Uniti
Telefono: +1 (975) 208-3864
E-mail: contact@horizonseluxe.com / difensorecivico@horizonseluxe.com
Orari: Dal Lunedì al Venerdì, 09:00–17:00 (GMT+1). Fine settimana e festivi, 09:00–12:00 (GMT+1)
🌍 1. Zone di consegna
Spediamo in tutta Italia e nei principali Paesi europei. Per qualsiasi dubbio sulla copertura della tua zona, contattaci prima di effettuare l'ordine.
🚚 2. Opzioni di spedizione
Spedizione Standard — Gratuita
- Tempo di preparazione: 1–3 giorni lavorativi
- Tempo in transito: 4–12 giorni lavorativi
- Tempo di consegna totale stimato: 5–15 giorni lavorativi
- Costo: Gratuito per tutti gli ordini
🕐 3. Tempi di consegna
Il calcolo dei tempi parte dal momento in cui il pagamento è confermato e l'ordine viene approvato.
- Conferma dell'ordine: riceverai un'e-mail di conferma immediatamente dopo l'acquisto
- Preparazione e spedizione: il pacco viene preparato e affidato al corriere entro 1–3 giorni lavorativi
- Codice di tracciamento: inviato via e-mail entro 3–10 giorni lavorativi dalla conferma
- Consegna a domicilio: entro 5–15 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine
⚠️ In periodi di alta domanda o per cause logistiche esterne, i tempi possono subire lievi variazioni.
🔍 4. Tracciamento della spedizione
Tutti gli ordini includono il tracciamento della spedizione. Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai via e-mail il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Puoi consultare lo stato del tuo ordine anche dalla nostra pagina di tracciamento.
Se non ricevi il codice di tracciamento entro 10 giorni lavorativi dalla conferma, contattaci a contact@horizonseluxe.com.
💰 5. Costi di spedizione
La spedizione è completamente gratuita per tutti gli ordini. Nessun costo aggiuntivo sarà addebitato al momento del checkout per la consegna standard.
🛃 6. Dogana e tasse
Per ordini spediti verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione locali. Tali costi sono a carico del cliente e dipendono dalle normative del Paese di destinazione.
Ti consigliamo di verificare le disposizioni vigenti nel tuo Paese prima di effettuare l'ordine. In caso di necessità, il nostro team è disponibile per fornirti assistenza.
⚠️ 7. Ritardi e problemi di consegna
In caso di ritardo o problemi con la spedizione, ti consigliamo di:
- Verificare lo stato del tracciamento con il codice ricevuto
- Contattare direttamente il corriere locale assegnato
- Se non ottieni risposta entro 48 ore, contattare il nostro team di assistenza
Una volta confermato un problema logistico, potremo offrirti le seguenti soluzioni:
- Rispedizione del prodotto
- Rimborso parziale
- Rimborso totale
- Compensazione commerciale
🔄 8. Modifiche alla politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica di Spedizione in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche operative o normative. Qualsiasi aggiornamento sarà pubblicato su questa pagina con la relativa data.
📬 9. Contatti
Per qualsiasi dubbio relativo alla tua spedizione:
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La presente Politica di Spedizione è conforme al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.